精芯服务app最新版本 7.3.11官方版

精芯服务客户端是中国第一汽车集团为企业员工打造的一款在线办公一站式服务平台，这款软件为大家带来了许多便利的功能，包括待办事项处理、维保档案、服务派工订单展示、在线考试、零件信息等。帮助大家更高效的完成工作内容，有需要的伙伴欢迎下载使用！

精芯服务app最新版本特色

精芯服务app是面向服务商，旨在打造一个用户全方位服务平台。集成综合一键求援应用、服务预约、客户服务、服务地图、故障诊断、三包服务应用于一身，为用户提供全时服务。

服务端app，为服务站和锡柴内部人员使用，通过app更好的服务客户的救援、维保需求，同时提供其他服务相关业务管理。

app使用

需要维修LDE显示屏的人可以在此这里发布需求订单，可以寻找工程师帮自己维修显示屏；

定位自己的城市可以寻找附近的工程师，一时间可以找到多个工程师；

每个人可以自己挑选个人满意的工程师，选中工程师之后即可在线预约服务。

用户角色是根据用户账号判定的，服务端需提前设置帐号与角色的配置，登陆时根据账号所对应的用户角色显示不同的权限和功能按钮，点击不同功能按钮进入相应功能页面。

消息/待办事项:APP所有角色首页增加消息提醒功能（仅限被动接受任务的提醒），点击展开需要处理的事件（学习公告、在线考试、问卷调查、工单信息（服务派工、服务干预、服务超时、技师委派（技术支持、技术培训)、投诉派工)，并给出待处理总数，以便提醒用户。

切换功能区功能模块显示模式:默认显示目前生成环境的块状样式，两个为一行功能模块。上下滑动浏览功能模块时，最上面头像区域锁定不动。

精芯服务app最新版本亮点

依托呼叫中心 全程客户关怀

借助互联网+ 实现智慧服务

建设服务中心 升级用户体验

设计服务产品 实现多方共赢

精芯服务app最新版本功能

专业的培训体系

制度完善、培训先行、技能到位，为新品投放提供支撑；

专业的维修设施

科学先进的培训基地为培训工作提供支撑，精密专业的维修设备为服务网络提供支撑；

三级服务队伍管理

通过服务专家、服务经理及服务技师三级管理，促进队伍技能提升，让用户充分感受到事业补专业的服务。

限时完成的任务响应

跟踪、统计用户维修时间，以最快的速度为用户提供未丢、保养咨询服务，并保证每年都能缩短服务时间；

全周期全程服务支持

对产品的全使用周期进行服务，对产品的售前、售中、售后和保内、保外服务都有标准的举措；

便捷的配件及服务网络

遍布全国的配件储蓄与供应体系，能够及时应对服务站及用户的每一个请求，保证配件的迅速、准确到位。

规范的服务队伍形象

通过规范统一服装、工具包、材料包、培训包等，推进服务队伍素养提升，推进服务站形象建设，让用户感受到事业部服务的先进与专业；专业的维修设施

固话农忙护驾、体验式服务等特色服务，每年针对不同领域用户推出其他特色服务，让用户感受到事业部服务的细分与专属；三级服务队伍管理

定期的服务回访、节日问候、换季提醒以及各类的特色服务活动，让用户感受到解放动力服务的体贴与真诚。

登录说明

不同用户角色通过不同的账号密码进行登录，角色不同权限不同。登录页面可以进行切换语言操作、忘记密码操作（平台提供手机号，无法测试操作）。