NetCare 26.09.29 最新版

NetCare是华为工程师日常维护作业的统一移动端平台，集网络操作申请、审批、变更管理、打点执行、高危拦截解锁、客户授权、服务报告、运营监控及智能问答等核心功能于一体，实现业务流程在线高效流转，持续加强作业可信，显著提升工程师作业效率。无论是一线维护人员还是TD/PM管理者，都能通过NetCare随时随地掌握作业进展，快速完成审批与操作，让网络维护工作更简单、更安全、更高效。

NetCare是什么软件？

1.NetCare是华为技术有限公司开发的一款面向网络工程师的移动维护作业工具，属于企业级效率办公软件。

2.它主要服务于华为网络设备的日常运维场景，帮助工程师完成网络操作申请、审批、变更计划管理、实施打点等高频工作。

3.NetCare将原本分散在多个系统中的维护流程集中到一个手机APP中，实现业务流程在线闭环，提升工作效率。

4.该软件还内置了高危命令拦截解锁、客户授权申请、服务报告创建等实用功能，全面覆盖工程师现场作业需求。

5.同时，NetCare提供运营监控和机器智能问答功能，方便工程师实时掌握作业指标并快速获取技术知识。

NetCare有哪些核心功能？

1.网络操作申请与审批：支持工程师一键引用模板完成动网申请，并支持移动审批、进度跟催，让流程更加高效。

2.变更计划管理：支持在手机端快速创建变更计划、绑定或解绑变更单、编辑计划内容，并能随时派发实施任务。

3.统一操作打点：支持网络操作、实施任务、保障任务、主管保障四种打点类型，工程师可沿实施步骤逐步打点，方便快捷。

4.高危拦截解锁：当操作遇到管道外高危命令拦截时，可通过APP扫码申请放通，确保操作安全可控。

5.客户授权与服务报告：支持创建单次网络变更授权，并可便捷创建变更或巡检类型的服务报告，节省大量填单时间。

NetCare怎么注册登录？

1.首先，在手机上安装NetCare应用，安装完成后点击图标打开。

2.进入登录界面后，输入华为内部账号或企业统一认证账号，部分场景可能需要使用短信验证码。

3.如果是首次使用，系统会要求阅读并同意用户协议和隐私政策，勾选后点击登录按钮。

4.登录成功后，建议完善个人资料，包括所属部门、岗位信息等，以便系统匹配相应权限。

5.如果忘记密码，可以点击“忘记密码”链接，通过注册手机号或邮箱找回，并重新设置新密码。

6.若登录时提示异常，请检查网络连接或联系IT管理员协助处理。

NetCare的高危拦截解锁怎么用？

1.首先，确保手机已安装最新版NetCare，并使用具有相应权限的账号登录。

2.当在操作过程中遇到高危命令被拦截时，打开NetCare应用，在首页点击“高危拦截解锁”功能入口。

3.系统会弹出扫码界面，使用手机扫描终端上显示的二维码，或手动输入拦截标识码。

4.提交解锁申请后，需要填写申请理由，并选择审批人（通常是主管或安全管理员）。

5.等待审批通过后，系统会返回解锁结果，解锁成功后即可继续执行操作。

6.解锁记录会保存在系统中，便于后续审计和追溯。

NetCare的客户授权申请流程是什么？

1.打开NetCare应用，进入首页，在常用功能区域找到“客户授权申请”图标并点击。

2.点击“新建申请”按钮，系统会弹出授权申请表单，需要填写客户名称、授权范围、授权时间等关键信息。

3.根据实际需求，选择授权类型（如网络变更单次授权），系统会自动带入标准化要素，减少手动输入。

4.确认信息无误后，提交申请，系统会流转至相关负责人进行审批。

5.审批通过后，授权生效，工程师即可在授权范围内进行相关操作，授权记录可随时查看。

6.如果申请被驳回，可根据驳回原因修改后重新提交。

NetCare的服务报告怎么创建？

1.在NetCare首页，点击“服务报告创建”功能模块，进入报告创建页面。

2.选择报告类型，系统支持“变更报告”和“巡检报告”两种类型，根据实际工作内容选择。

3.填写报告基本信息，如项目名称、客户名称、时间范围等，带*号的为必填项。

4.系统会自动关联相关变更单或巡检记录，也可以手动添加附件或补充说明。

5.编辑完成后，点击“预览”检查内容，确认无误后点击“提交”即可生成正式报告。

6.已创建的报告可以在“我的报告”列表中查看，支持导出和分享。

NetCare的运营监控指标有哪些？

1.当日操作进展：实时展示今日已完成的网络操作数量、进行中的数量以及待处理的任务列表。

2.作业效率指标：包括平均审批时长、打点及时率、变更成功率等关键绩效数据。

3.任务完成率：按照不同任务类型（如实施、保障、巡检）统计完成比例，帮助管理者掌握整体进度。

4.高危拦截统计：展示高危命令拦截次数、解锁申请数量及平均解锁耗时，用于安全风险分析。

5.客户满意度评价：汇总客户对服务过程的评分和反馈，为持续改进提供依据。

6.以上指标均可在APP首页或专属监控页面中查看，并支持按日期筛选和趋势图表展示。

更新日志

26.09.29

修复了部分已知问题，提升系统稳定性。

优化了资源加载速度，改善用户体验。

适配最新 Android 系统版本。