心护通是一款面向院内配送人员的移动端作业管理软件,主要用于内部配送任务的接收与处理。配送人员可通过手机号登录,根据工作状态开始接单或下班休息,并在工作台和订单列表中查看待处理、进行中及已完成的配送任务。软件支持查看订单类型、物品信息、收发地址和处理进度,完成取件与送达操作后可拍照上传凭证,便于记录和核验配送过程。同时提供订单统计、配送记录、培训视频、通知权限检查及个人设置等功能。本应用仅供已授权的内部工作人员使用,不面向社会公众提供服务。

心护通app怎么用
1.打开心护通app后,在登录页面输入由管理人员分配的手机号码,获取并填写短信验证码完成身份核验。
2.登录成功后进入工作台首页,系统会自动显示当前账号的配送状态,新用户默认为休息中状态。
3.点击开始接单按钮,将工作状态切换为接单中,此时系统会开始向该账号推送待处理的配送任务。
4.在订单列表中查看待处理订单,点击任意订单可查看订单类型、物品信息、收发地址等详细内容。
5.到达取件地点后点击取件按钮,按照提示拍摄物品照片作为取件凭证并上传,确认后订单状态变为进行中。
6.将物品送达收件地址后点击送达按钮,再次拍照上传送达凭证,系统自动记录完成时间并归档该笔订单。
心护通app有哪些功能
1.任务接收与状态管理功能,配送人员可根据自身工作情况随时切换接单或休息状态,灵活安排工作节奏。
2.订单列表管理功能,将待处理、进行中、已完成三类订单分类展示,方便配送人员快速定位当前需要处理的任务。
3.订单详情查看功能,支持查看订单类型、物品名称、数量、收发地址及当前处理进度等完整信息。
4.拍照上传凭证功能,在取件和送达两个关键环节均可拍照留证,便于后续核验配送过程的真实性。
5.订单统计功能,自动汇总配送人员的工作量数据,方便个人查看阶段性的配送完成情况。
6.培训视频功能,内置岗位相关培训内容,配送人员可随时观看学习,提升业务操作规范性。
7.通知权限检查与个人设置功能,帮助配送人员及时发现通知权限异常,确保不漏接新的配送任务提醒。
心护通app配送订单怎么处理
1.确认当前工作状态为接单中,若处于休息状态需先点击开始接单,否则无法接收到新的配送任务推送。
2.收到新订单提醒后进入订单列表,在待处理分类中找到该笔订单并点击进入详情页面。
3.仔细核对订单中的物品信息与收发地址,确认无误后前往取件地点。
4.到达取件点后点击取件操作,按页面提示拍摄物品照片,确保照片清晰可辨后上传提交。
5.取件成功后订单自动转入进行中状态,携带物品前往收件地址,途中注意保持物品完好。
6.到达收件地址后点击送达操作,拍摄送达凭证照片并上传,确认提交后订单进入已完成列表。
7.如遇异常情况无法正常完成配送,可在订单详情中查看处理进度说明,并联系管理人员协调解决。
心护通app拍照上传凭证怎么操作
1.在取件或送达环节点击对应的操作按钮后,系统会自动调起手机相机功能。
2.将手机对准物品或送达现场,保持画面稳定,确保拍摄内容完整清晰。
3.拍摄完成后可在预览页面检查照片质量,如不清晰可点击重拍按钮重新拍摄。
4.确认照片无误后点击上传按钮,等待系统提示上传成功即可完成凭证提交。
5.若上传过程中出现网络异常,可检查手机网络连接后重新上传,避免因凭证缺失影响订单核验。
心护通app订单统计在哪里看
1.登录心护通app后,在工作台首页或底部导航栏中找到订单统计入口。
2.点击进入订单统计页面,可查看本人当前阶段的配送订单汇总数据。
3.页面中会展示已完成订单数量、进行中订单数量等关键统计指标。
4.通过切换时间维度可查看不同周期的配送记录,便于了解个人工作量的变化情况。
5.如需核对某笔具体订单,可返回订单列表,在已完成分类中找到对应记录进行比对。
心护通app通知权限怎么检查
1.进入心护通app的个人设置页面,找到通知权限检查相关选项。
2.点击进入后系统会自动检测当前手机是否已开启该应用的通知权限。
3.若检测结果显示通知权限未开启,按照页面提示跳转至手机系统设置界面。
4.在系统设置中找到通知管理选项,将心护通app的通知开关调整为开启状态。
5.返回心护通app重新检查,确认通知权限状态显示正常,确保能够及时接收新的配送任务提醒。

心护通app培训视频怎么看
1.登录心护通app后,在工作台或功能列表中找到培训视频入口。
2.点击进入培训视频页面,可看到已发布的培训内容列表。
3.选择需要学习的视频点击播放,建议在网络稳定的环境下观看以保证流畅度。
4.观看过程中可根据需要暂停或拖动进度条,反复学习重点操作环节。
5.学习完成后返回上级页面,继续处理配送任务或查看其他功能模块。

















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