客服软件如此频繁使用的工具,效率至关重要。因此,在设计美洽时,我们深入到客服团队的日常工作中,整理出了最流畅的工作流,以此为依据,改进和优化了美洽的信息结构与交互设计。当你接入美洽后,团队无需培训上手即用。
美洽提供完整详细的顾客活动和对话信息,这些数据帮你找到客户服务的薄弱点,更有针对性的去解决问题,进而提高服务质量。还能为你统计客服的工作强度,以及工作成果,帮你客观的评价团队工作绩效。

更新日志
1.修复「未读提示」不准的问题。
2.实时同步「客服」状态。
3.修复已知 bug。
版本记录
2022-07-15 版本: 4.1.4
修复 已知问题
更新日志
4.4.0
优化客服消息加载速度,提升响应效率。
修复部分机型下会话窗口显示异常的问题。
新增快捷回复自定义功能,支持用户个性化设置。
适配 Android 14 系统特性,增强稳定性。
















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