12326民航官方app 1.1.1安卓版

12326app是中国民航科学技术研究院推出的一款民航运输服务投诉和监督建议的平台，维护乘客的合法权益，提升航空运输服务质量才是这款软件存在的根本原因。主要的功能有旅客投诉、服务评价、智能客服、延误原因、在线培训、添加投诉、添加建议、添加咨询、添加表扬、添加举报、投诉查询、申请调解、补充信息、调解查询、更多问卷等。

12326民航官方app亮点

您还可以通过平台信息实时了解一些相关问题，让您更好地维权。

快速响应，人工客服在线处理，高效匹配，协助投诉人维权。

平台可以帮您及时反馈不公平现象，任何消费欺诈也能及时解决；

公开透明，为投诉人和涉诉企业建立合理的沟通平台。

我们可能在很多事情上都存在一定的问题，需要积极应对存在的问题；

12326民航官方app特色

我要投诉咨询

您可投诉公共航空运输旅客服务问题

反馈意见

您可对公共航空运输旅客服务提出意见

我要表扬

您可表扬出行中的好人好事

我要点评

您可对公共航空运输旅客服务进行评价

我要确认

您可对航班延误取消原因进行确认

法律法规

您可查询民航服务管理相关规定

我要举报

您可举报涉嫌违反民航法律、法规和规章中有关公共航空运输旅客服务管理相关规定的行为

编辑点评

民航服务质量监督平台是民航局消费者事务中心和被投诉人受理、处理投诉的综合性管理系统。旅客可通过平台发起投诉，对民航运输服务进行评价，也可向智能机器人咨询民航问题，或者确认航班延误取消原因。