易送 7.1.28 最新版

易送是一款专为新零售时代打造的商家SaaS管理工具，致力于帮助餐饮、零售等商户高效整合各大外送平台订单，实现统一管理、智能调度与数据沉淀。通过连接外卖平台、商家与配送团队，易送有效提升门店运营效率，降低人工成本，成为众多连锁品牌及中小商户信赖的外送订单管理助手。无论是堂食打包还是外卖配送，易送都能提供清晰流畅的解决方案，助力商家轻松应对高峰时段，优化顾客体验。

易送商家版如何帮助门店高效处理多渠道外卖订单？

1. 聚合全渠道订单：易送商家版支持接入美团、饿了么、京东到家等主流外卖平台，实现一个后台同时接收并管理所有渠道订单，无需频繁切换多个商家端App。

2. 自动接单与打印：系统可设置自动接单规则，并联动云打印机实时出票，减少人工盯单和漏单风险，尤其在午晚高峰能显著提升出餐效率。

3. 智能路由配送：当订单产生后，易送会根据门店位置、配送距离和骑手状态，智能推荐最合适的配送方式（平台专送、自配送或第三方跑腿），并支持一键发单到配送平台。

4. 数据看板分析：易送提供多维度经营报表，包括各平台订单量、销售额、客单价、时段分布等，帮助商家清晰掌握各渠道表现，辅助调整运营策略。

5. 商品库存同步：商家在易送后台修改菜品或库存后，可一键同步至所有已连接的外卖平台，避免出现超卖或菜品信息不一致的问题。

6. 顾客信息管理：系统自动沉淀各平台顾客的消费记录，支持商家进行会员营销和精准回访，增强顾客粘性与复购率。

易送软件支持哪些常见外卖平台和配送渠道？

1. 主流外卖平台对接：易送目前支持美团外卖、饿了么、百度外卖（如有）、京东到家等国内主流外卖平台的订单接入，后续还会根据市场需求不断更新适配列表。

2. 第三方配送平台整合：除了平台自带的骑手，易送还接入了达达、闪送、蜂鸟即配等第三方配送服务，让商家可以根据订单距离和时效自行选择成本更优的配送方案。

3. 自建配送团队管理：对于拥有自有骑手的连锁门店，易送提供配送派单、轨迹追踪、骑手结算等管理工具，帮助总部统一调度区域运力。

4. 聚合外卖小票模板：针对不同平台的小票格式，易送支持自定义模板，确保后厨和前台看到的订单信息清晰完整，减少沟通误差。

5. 开放API接口：易送为有技术开发能力的大型商户提供API接口，可与企业现有的ERP、收银系统、小程序等深度对接，实现全链路数字化管理。

易送商家系统如何提升外卖订单处理效率并避免错单漏单？

1. 订单语音播报与弹窗提醒：新订单到达时，易送会通过语音播报和屏幕弹窗双重提醒，确保店员第一时间获知订单信息，避免错过任何一笔生意。

2. 智能并单与制作单分组：系统可根据餐品种类和出餐口自动拆分制作单，例如饮品、小吃、主食分别打印到对应档口，加快出餐速度，减少高峰期混乱。

3. 订单状态实时同步：从接单、制作、出餐到骑手取餐，每一步操作都会同步更新到顾客端和配送端，减少催单和投诉，提升顾客满意度。

4. 异常订单处理机制：对于退单、改单、拒单等异常情况，易送提供标准处理流程，并保留操作日志，方便事后复盘与责任界定。

5. 多门店独立配置：连锁品牌可以在易送后台分别设置各门店的接单策略、营业时间和打印机绑定，实现总部统一监管下的分店自治。

易送商家版适合哪些类型的商户使用？

1. 中小型餐饮门店：对于每天外卖单量在几十到几百单的餐厅，易送能有效减轻前台点单压力，让服务员更专注于堂食顾客。

2. 连锁品牌总部：易送的多门店管理功能帮助总部实时掌握各分店运营数据，统一调整菜品上下架和价格，保证品牌形象一致。

3. 轻餐饮与茶饮店：奶茶、咖啡、小吃等品类订单量大且单价适中，易送的自动接单和并单功能可显著缩短出餐时间，提升翻台率。

4. 超市便利店与生鲜电商：易送不仅适用于餐饮，也支持商超便利店的线上订单，包括拣货提醒、电子小票、骑手取货码等场景功能。

5. 传统零售门店转型：对于正在拓展线上渠道的实体店，易送提供了低门槛的SaaS方案，无需自建技术团队即可快速接入多个外卖平台。

易送软件有哪些特色功能可以帮助商家做好外卖运营？

1. 菜品一键上下架：在多个外卖平台同时调整菜品信息时，易送支持批量操作，节省大量时间，避免出现平台间信息不同步的情况。

2. 营业时间灵活设置：商家可针对不同平台设置不同的营业时间，比如周末延长营业或雨天提前打烊，易送都会自动执行。

3. 满减活动集中管理：易送聚合了各平台的营销活动配置入口，商家可以集中查看和修改满减、折扣、新客立减等促销方案，防止赔本赚吆喝。

4. 骑手配送距离检测：系统会结合地图自动判断配送距离是否超出范围，并提示商家联系顾客修改地址或取消订单，降低拒送风险。

5. 多角色权限管理：老板、店长、店员可以分别拥有不同的操作权限，数据报表只对管理层开放，防止核心经营信息泄露。

易送商家系统如何保障订单数据安全和稳定运行？

1. 数据云端加密存储：易送所有订单数据均通过SSL加密传输，并备份于阿里云服务器，即使本地设备故障，数据也不会丢失。

2. 多端实时同步：商家在电脑端、手机端或平板端操作的数据会实时同步至云端，确保任何设备上都能看到最新订单状态。

3. 异常自动重试机制：当网络波动导致订单推送失败时，易送会启动自动重试程序，并在恢复后补发漏单，避免因网络问题造成损失。

4. 专属客服支持：易送提供7x12小时在线客服及工单系统，遇到技术问题可快速获得远程协助，保障生意正常运转。

5. 定期功能更新：开发团队会持续收集商家反馈，每两周发布一次版本迭代，不断优化操作界面和新增实用功能，让系统保持行业领先。

更新日志

7.1.28

修复了部分已知问题，提升应用稳定性。

优化用户界面体验，操作更流畅。